Customer Lifetime Value 影片解説
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顧客終身價值音頻解説
LTV 是什麽
LTV 全名是 Life Time Value，中文是顧客終身價值，再講得直白一點就是 LTV 是用來衡量你的顧客在流失之前能夠爲你帶來多少利潤
舉個例子
例如説你是經營美髮行業的：在你進行各種營銷活動後，平均獲得一個顧客的成本是 100 元，也就是我們上次講的 CAC （Customer Aquisition Cost）
其後你鼓勵顧客成爲 VIP 會員，每一次理髮或護理都能享有 20% 折扣，而顧客每一次的幫襯，能爲你帶來 80 元的營業額，保守計算一個會員一年裏最少幫襯 4 次
也就是說 LTV 是大過 CAC 的
所以只要明白 LTV 和 CAC 就可以很快判斷目前的營銷活動是否繼續
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